Consultant(e) Support Applicatif

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Vos missions

En tant que consultant(e) support applicatif (N2), vous participez aux phases de configuration de la solution déployée et accompagnez les utilisateurs au quotidien :

  • Paramétrage et déploiement de l’application
  • Création et mise à jour des documentations support
  • Mise en place des procédures de monitoring / alerting
  • Traitement des tickets et résolutions des incidents utilisateurs
  • Proposition et mise en œuvre de solutions de contournement / d’amélioration continue
  • Garantir durablement la satisfaction des utilisateurs
  • Réalisation ponctuelle d’astreintes (Semaine et weekend)
  • Déplacements ponctuels à l’étranger
Votre profil
  • Titulaire d’un diplôme en informatique et d’une première expérience réussie : Bac +2 avec 2 années d’expérience minimum ou Bac+5 avec stage de fin d’étude
  • Esprit d’équipe et capacités d’adaptation
  • Goût du challenge et prise de responsabilité
  • Compétences nécessaires : Maîtrise de SQL exigée, bon niveau en Anglais
Postuler
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