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OUVERTURE DU COMPTE TOTAL ENERGIE GAZ

16/06/2017

OUVERTURE DU COMPTE TOTAL ENERGIE GAZ

Objectware a le plaisir de vous annoncer que nous avons ouvert un compte pour Total Energie Gaz.

TOTAL ENERGIE GAZ, filiale du groupe TOTAL, commercialise du gaz naturel pour les professionnels sur le marché français et cela depuis 2005. Avec un portefeuille gaz de 25000 sites livrés, TOTAL ENERGIE GAZ poursuit sa stratégie de conquête du marché sur un secteur fortement concurrentiel.

Dans ce contexte, l'outil de CRM intitulé " GERICO " (développé sur Microsoft Dynamics CRM 2011 et en cours de migration vers 365 CLOUD) a un rôle primordial. Il doit pouvoir être adapté rapidement aux contraintes du marché ainsi qu'à la stratégie marketing et commerciale de TOTAL ENERGIE GAZ.

L'équipe SI et en particulier l'équipe CRM / Web, travaille au quotidien sur le CRM afin de garantir son fonctionnement, de veiller à ce que son utilisation soit optimisée pour les 500 utilisateurs et enfin de le faire évoluer en fonction des besoins métiers.

C'est bien dans ce cadre que notre collaborateur Youssef, Consultant SI CRM  (Microsoft Dynamics CRM), a intégré le service DSI / équipe CRM-WEB le 10 mai dernier.

Youssef a pour mission d'assurer la maintenance évolutive de l'application GERICO, la conduite du changement autour des process basés sur l'application et enfin de gérer le support et la maintenance corrective sur l'application GERICO et cela pour une durée d'un an.

Nous félicitons Marc, Ingénieur d'Affaires pour la Business Unit Industrie & Services, et surtout Youssef sans qui ce projet n'aura pu exister !